Le matériel :
– un bouton d’appel
– un boîtier de téléassistance branché sur une prise téléphonique ou branché à une prise de courant s’il contient une carte sim.

Le principe :
1. L’utilisateur active le bouton, classiquement situé sur un médaillon ou un bracelet. Certaines sociétés proposent une adaptation avec un contacteur (cf fiche les contacteurs), ou le déclenchement automatique de l’appel (détecteur de chute, de mouvements, de fumée…).
2.Le boîtier de téléassistance réceptionne l’appel d’alarme et transmet l’appel :
– à une centrale d’appel/plateforme d’assistance (disponible 24h sur 24, 7 jours sur 7)
ou
– à des proches/contacts prédéfinis.
L’utilisateur, s’il le peut, échange par l’intermédiaire d’un haut-parleur.
3. La centrale d’appel évalue la situation pour rediriger l’appel vers :
– un service d’urgence
– des proches renseignés au préalable
Si la personne ne répond pas lors de l’appel, la centrale d’appel contacte dans tous les cas les contacts prédéfinis ou les secours.

Options possibles (variables d’un prestataire à l’autre) :
– avec option de déclenchement par un contacteur
– avec détecteur de chute : l’appel est déclenché automatiquement lors d’une chute (elle doit être lourde et suivi d’une immobilisation)
– avec capteurs de mobilité : l’appel est déclenché automatiquement lorsqu’une activité/inactivité inhabituelle est détectée (temps au lit, sortie du domicile…)
– avec mesure de la fréquence cardiaque
– avec détecteur de fumée
– avec option appel de convivialité ou de courtoisie : l’utilisateur peut appeler ponctuellement ou programmer des appels réguliers avec la plateforme d’appel en dehors de toute urgence.
– visio-assistances (avec une ou plusieurs caméras et selon les sociétés un écran) qui permettent au personnel de la plateforme d’assistance d’évaluer la situation grâce aux caméras. 

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Comment faire ?

L’installation dépend du modèle d’interphone.
Une fois l’application et le boitier installés, l’utilisateur reçoit une notification sur le téléphone lorsque quelqu’un sonne à sa porte. Il peut lui parler comme il le ferait lors d’un échange téléphonique ou lui ouvrir la porte directement en appuyant sur l’icône « déverrouiller la porte ».
Pour une utilisation avec Alexa, voilà les commandes vocales référencées :
– « Alexa, parle à [Nom du Ring Intercom] » ou « Alexa, répond à [Nom du Ring Intercom] ».
– « Alexa, raccroche »; ou « Alexa, arrête » ou « Alexa, stop ».
– « Alexa, déverrouille [Nom du Ring Intercom] » + ou – le code vocal de déverrouillage (à paramétrer dans l’application Alexa)
Le déverrouillage de la porte à la voix nécessite d’avoir autorisé cette fonction dans l’application Alexa :
– appuyez sur l’icône Appareils dans le pied de page
– appuyez sur Tous les appareils en haut de l’écran
– appuyez sur Ring Intercom
– appuyez sur Paramètres dans le coin supérieur droit
– appuyez sur Déverrouiller par la voix
– pour utiliser un code vocal pour déverrouiller l’entrée, activer l’option Code vocal pour le déverrouillage et créer un code vocal.
Le Ring Intercom est alimenté par une batterie qu’il faudra donc recharger. Le niveau de batterie est indiqué sur l’application. Il est possible de faire l’acquisition d’une seconde batterie si besoin.

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Ils se composent de :
1- un système de fixation, une base à poser sur une tablette ou une base à roulettes.
Les systèmes les plus fixation les plus fréquents :
– étau
– pince
– fixation sur tube,
– fixation magnétique.
2- une partie flexible ou articulée (2 ou plusieurs segments articulés appelés bras) pour venir positionner l’objet de manière précise.
3- un adaptateur/une embase qui fait le lien entre le bras et le socle de l’objet. Selon le modèle, le socle peut être solidaire du bras, clipsé ou aimanté.
4- un socle/ une platine qui permet de positionner :
– un contacteur qui peut être vissé ou positionné avec du velcro
– une station d’accueil pour tablette
– un support de smartphone, porte-verre ou porte boisson, etc

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